Prise de rendez-vous
            Accès adapté
Clinique Médicale l'Achigan

Le 7 février 2017

Sujet : Nouveau fonctionnement pour les rendez-vous

Madame, Monsieur,

Dans le but d'améliorer l'accès à notre clientèle, nous avons l'intention d'établir un nouveau système pour la prise de rendez-vous à partir de mai 2017. Le but étant de vous rencontrer en rendez-vous au moment où vous en avez vraiment besoin :

         - Vous avez un problème de santé aigu;

         - Votre examen médical périodique est dû;

         - Un examen de suivi doit être fait : suivi de bébé́, pression, CSST, grossesse, diabète, hypertension non contrôlée...

Contrairement à l'ancienne méthode, vous ne devez pas appeler d'avance, mais au moment où vous avez besoin. Selon l'urgence du problème, votre rendez-vous devrait vous être donné à l'intérieur de 2 semaines. Évidemment, à certains moments, les délais pourraient s'allonger (vacances, période de grand achalandage, garde au CHRDL, champ d'expertise des infirmières praticiennes).

  1. Pour que ce système fonctionne bien, nous devons compter sur vous :

         - Votre problème nécessite une consultation médicale dans quel délai?

         - Une consultation avec info-santé au 811 vous aiderait-elle?

 

   2. Lorsque vous appelez, la secrétaire va vous questionner pour vous diriger adéquatement :

       Si un problème nécessite une consultation la journée même et que votre médecin n’est pas disponible, elle pourra vous diriger              vers une infirmière de notre clinique ou vers une autre clinique du GMF qui fait du SRV.

 

   3. Concernant l'examen médical périodique, il est possible qu'on vous propose de le faire seulement aux deux ans ou aux trois ans si        vous n'avez pas de problèmes médicaux actifs. Il se peut aussi que vous soyez dirigés vers une infirmière selon votre problème.

 

    4. Lors du rendez-vous, assurez-vous d'avoir une copie à jour de votre médication (le pharmacien peut vous la préparer au besoin si         vous prenez plusieurs médicaments), votre carnet de pression ou de glycémies.

 

 

 

Ce changement se veut une amélioration au niveau des services et des disponibilités envers vous. Vous comprendrez que tous ces changements nécessitent une période d'adaptation. Nous vous demandons donc votre collaboration et vos commentaires constructifs.

 

Veuillez agréer, madame, monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. 

L'équipe de la clinique médicale l'Achigan